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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Gesellschaft Lumark s.r.o., mit Sitz in Bořivojova 878/35, Žižkov (Prag 3), 130 00 Prag, IdNr. 27776425, eingetragen im Handelsregister unter dem Aktenzeichen C 246453 beim Stadtgericht in Prag, E-Mail: lumark@lumark.eu, Telefonnummer: 775 444 433, Geschäftsanschrift: Kováků 3210/26, Prag 5 („Wir“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und Uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.lumark.cz abgeschlossen wurde.

    Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Sie hier (Link) finden.

    Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorangegangenen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

    Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir primär aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von Uns und Ihnen zu einigen; der Vertrag wird somit im Fernabsatz in der Umgebung des E-Shops über die Website-Schnittstelle („Webschnittstelle des E-Shops“) abgeschlossen.

    Sollte ein Teil der Bedingungen dem widersprechen, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Kaufvorgangs in Unserem E-Shop genehmigt haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

    1. EINIGE DEFINITIONEN
      • Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen;
      • Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen, einschließlich der Verpackungskosten;
      • Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;
      • MwSt. ist die Mehrwertsteuer nach den geltenden Rechtsvorschriften;
      • Rechnung ist ein gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis;
      • Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf von Waren mit Uns;
      • Benutzerkonto ist ein auf der Grundlage Ihrer Angaben eingerichtetes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten sowie der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
      • Sie sind die im Unserem E-Shop einkaufende Person, die rechtlich als Käufer bezeichnet wird;
      • Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
    2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND BELEHRUNGEN
      • Der Kauf von Waren ist nur über die E-Shop-Schnittstelle möglich.
      • Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, Uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die von Ihnen in der Bestellung gemachten Angaben betrachten Wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß.
      • In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zu Bewertungen der Waren durch andere Verbraucher an. Wir stellen die Authentizität solcher Bewertungen sicher und kontrollieren sie, indem wir die Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpfen; im internen System sehen wir daher bei jeder Bewertung auch die verknüpfte Bestell-ID und können so überprüfen und nachweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.
    3. ABSCHLUSS DES VERTRAGS
      • Der Vertrag mit Uns kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
      • Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop abgeschlossen, wobei Sie die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln tragen. Diese Kosten weichen jedoch nicht vom Basissatz ab, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen; weitere von Uns in Rechnung gestellte Kosten über den Gesamtpreis hinaus sind daher nicht zu erwarten. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.
      • Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung erstellen. Dieses Angebot muss folgende Angaben enthalten:
        1. Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit „In den Warenkorb“);
        2. Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsart des Gesamtpreises und die gewünschte Versandart der Ware; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Ware, Versandart und Zahlungsart angezeigt werden;
        3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die der Zustellung der Ware dienen, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
      • Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Daten bis zum Abschluss ändern und kontrollieren. Nach der Kontrolle schließen Sie die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Vor dem Drücken der Schaltfläche müssen Sie jedoch noch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen; andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an Uns gesendet.
      • Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Erhalt durch eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Teil der Bestätigung ist eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen als Anhang zur E-Mail-Nachricht. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der der Bestätigungs-E-Mail beigefügten Fassung, sind integraler Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Uns und Ihnen zustande.
      • Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihnen die Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist, oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Warenstücken bestellen, als von unserer Seite zulässig ist. Die Information über die maximale Warenanzahl werden wir Ihnen jedoch im E-Shop immer vorab zur Verfügung stellen, sodass dies für Sie keine Überraschung sein sollte. Falls ein Grund eintritt, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. Der Vertrag kommt in diesem Fall in dem Moment zustande, in dem Sie Unser Angebot bestätigen.
      • Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit der Vertrag zustande gekommen ist. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. Der neue Vertrag kommt in diesem Fall in dem Moment zustande, in dem Sie Unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Preisfehler gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht dem bei anderen Verkäufern üblichen Preis entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.
      • Im Falle des Vertragsabschlusses entsteht für Sie die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.
      • Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestellung darüber tätigen. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Der Ablauf der Bestellung ist jedoch identisch mit dem eines Käufers ohne Benutzerkonto; der Vorteil ist jedoch, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt ausfüllen müssen.
      • In einigen Fällen ermöglichen wir die Nutzung eines Rabatts beim Kauf von Waren. Für die Gewährung des Rabatts müssen Sie im Rahmen des Bestellangebots die Angaben zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld ausfüllen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit dem Rabatt geliefert.
    4. BENUTZERKONTO
      • Auf der Grundlage Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
      • Bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und diese im Falle einer Änderung zu aktualisieren.
      • Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Hinsichtlich dieser Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, Stillschweigen zu bewahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Falls es zu deren Missbrauch kommt, tragen wir dafür keine Verantwortung.
      • Das Benutzerkonto ist persönlich, Sie sind daher nicht berechtigt, dessen Nutzung durch Dritte zu ermöglichen.
      • Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als **[Anzahl]** Monate nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.
      • Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung.
    5. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
      • Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellangebot und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem bei der Ware im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellangebot angegebenen Preis gilt der im Bestellangebot angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag identisch ist. Im Bestellangebot werden auch die Versandkosten bzw. die Bedingungen für einen kostenlosen Versand angegeben.
      • Der Gesamtpreis wird inklusive MwSt. und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren angegeben.
      • Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir von Ihnen nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Die Zahlung des Gesamtpreises können Sie wie folgt vornehmen:
        1. Per Banküberweisung. Die Informationen zur Durchführung der Zahlung senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.
        2. Per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsportal GoPay, wobei sich die Zahlung nach den Bedingungen dieses Zahlungsportals richtet, die unter folgender Adresse verfügbar sind: [WIRD ERGÄNZT]. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.
        3. Per Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.
        4. Bar bei persönlicher Abholung. Barzahlung ist bei Abholung in Unserer Betriebsstätte möglich. Bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.
      • Die Rechnung wird nach Bezahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird der Ware auch physisch beigelegt und ist im Benutzerkonto verfügbar.
      • Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis mit Gutschrift auf Unserem Konto als bezahlt, in anderen Fällen im Moment der Durchführung der Zahlung.
    6. LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRENÜBERGANG
      • Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:
        1. Persönliche Abholung in Unserer Betriebsstätte gemäß der Liste der Betriebsstätten;
        2. Persönliche Abholung an den Ausgabestellen der Unternehmen Zásilkovna (Packeta), Uloženka;
        3. Lieferung durch die Versandunternehmen Česká pošta (Tschechische Post), PPL CZ, DHL, Zásilkovna;
      • Die Ware kann nur innerhalb von **[Land/Region]** geliefert werden.
      • Die Lieferzeit der Ware hängt immer von deren Verfügbarkeit sowie von der gewählten Versand- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung in der Betriebsstätte werden wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware informieren.
      • Nach der Übernahme der Ware vom Transportunternehmen sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln dies unverzüglich dem Transportunternehmen und Uns mitzuteilen. Falls eine Beschädigung der Verpackung vorliegt, die auf eine unbefugte Manipulation und einen Eingriff in die Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Transportunternehmen zu übernehmen.
      • Falls Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen (mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 6.4 der Bedingungen), hat dies keine Verletzung Unserer Pflicht zur Lieferung der Ware an Sie zur Folge. Gleichzeitig gilt die Nichtübernahme der Ware nicht als Rücktritt vom Vertrag zwischen Uns und Ihnen. Uns entsteht in einem solchen Fall jedoch das Recht, wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür uns von Ihnen eine Vergütung in Höhe von 100 % [des Preises/Pauschale] zusteht. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, ist der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder den Anspruch auf Schadensersatz, falls ein solcher entstanden ist.
      • Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere als im Vertrag vereinbarte Weise geliefert wird, sind Sie verpflichtet, Uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu ersetzen. Die Zahlungsdaten für diese Kosten senden wir an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse; sie sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.
      • Die Gefahr eines Schadens an der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie diese übernehmen. Falls Sie die Ware nicht übernehmen (mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 6.4 der Bedingungen), geht die Gefahr eines Schadens an der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, die Übernahme jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgte. Der Übergang der Schadensgefahr an der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Moment alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer sonstigen Entwertung der Ware verbunden sind.
      • Falls die Ware im E-Shop nicht als vorrätig angegeben war und eine ungefähre Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie in folgenden Fällen immer informieren:
        1. bei einem außergewöhnlichen Produktionsausfall der Ware, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit mitteilen oder die Information, dass die Ware nicht geliefert werden kann;
        2. bei Verzug mit der Lieferung der Ware von Unserem Lieferanten, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.
    7. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
      • Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Art. 6.7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:
        1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
        2. für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie benötigen und dem wir zustimmen;
        3. mit dem vereinbarten Zubehör und Gebrauchsanweisungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitungen, geliefert wird;
        4. für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
        5. in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren der gleichen Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch im Hinblick auf öffentliche Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette abgegeben wurden, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung;
        6. mit Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
        7. in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Vorlage entspricht, die Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wurden.
      • Die Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuchs und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung).
      • Falls die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Art. 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie Uns einen solchen Mangel mitteilen und die Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (d. h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an Unsere in Unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden oder persönlich an der Adresse Kováků 3210/26, Prag 5. Für die Reklamation können Sie auch das von Unserer Seite zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 1 der Bedingungen bildet. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben möchten, wobei Sie diese Wahl nachträglich ohne Unsere Zustimmung nicht mehr ändern können. Wir werden die Reklamation im Einklang mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung bearbeiten.
      • Wenn die Ware einen Mangel aufweist, haben Sie folgende Rechte:
        1. auf Behebung des Mangels durch Lieferung einer neuen Ware ohne Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware; oder
        2. auf Behebung des Mangels durch Reparatur der Ware,

    es sei denn, die gewählte Art der Mangelbehebung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig kostspielig, was insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte, und die Frage zu beurteilen ist, ob der Mangel auf die andere Art ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben werden kann.

    • Wir sind berechtigt, die Mangelbehebung zu verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte.
    • Des Weiteren haben Sie das Recht auf:
      1. einen angemessenen Rabatt auf den Preis; oder
      2. Rücktritt vom Vertrag,

    wenn:

    1. wir die Mangelbehebung verweigern oder sie nicht im Einklang mit den Rechtsvorschriften durchführen;
    2. der Mangel wiederholt auftritt;
    3. der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
    4. aus unserer Erklärung oder den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben wird.
    • Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.
    • Falls Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
    • Ein Mangel der Ware ist nicht die Abnutzung der Ware durch ihren üblichen Gebrauch oder bei gebrauchter Ware eine Abnutzung, die dem Grad ihrer vorherigen Nutzung entspricht.
    • Bei der Geltendmachung der Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der Folgendes angegeben wird:
      1. das Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben;
      2. was der Inhalt der Reklamation ist;
      3. welche Art der Reklamationserledigung Sie verlangen;
      4. Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Information über die Erledigung der Reklamation.
    • Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, werden wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation die Mängel beheben und Sie über die Erledigung der Reklamation an die angegebenen Kontaktdaten informieren. Wenn diese Frist fruchtlos verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Rabatt verlangen.
    • Über die Erledigung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation aus. Wenn die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Bestätigungen über den Transportpreis. Falls der Mangel durch Lieferung einer neuen Ware behoben wurde, sind Sie verpflichtet, Uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben; die Kosten für diese Rücksendung tragen jedoch Wir.
    • Falls Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel ohne unnötigen Verzug anzuzeigen, nachdem Sie ihn hätten feststellen können, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware.
    • Falls Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel geltend zu machen, der bei einer Verbraucherware innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab Übernahme der Ware auftritt.
    1. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
      • Ein Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die hier beschriebene Weise erfolgen, oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen, in denen die Rücktrittsmöglichkeit ausdrücklich genannt wird.
      • Falls Sie Verbraucher sind, d. h. eine Person, die die Ware außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß den Bestimmungen des § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw., wenn es sich um einen Warenkauf handelt, innerhalb von vierzehn Tagen ab deren Übernahme vom Vertrag zurückzutreten. Falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Ware zu laufen; falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Tag der ersten Lieferung zu laufen.
      • Vom Vertrag können Sie auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an Unsere in Unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von Unserer Seite zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 2 der Bedingungen bildet.
      • Auch als Verbraucher können Sie jedoch in den Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, in denen der Gegenstand des Vertrags eine im § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannte Leistung ist.
      • Die Rücktrittsfrist gemäß Art. 8.2 der Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie Uns innerhalb dieser Frist eine Mitteilung senden, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
      • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 8.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, Uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden, und Sie tragen die mit der Rücksendung der Ware an Uns verbundenen Kosten. Sie haben hingegen Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, jedoch nur in einer Höhe, die der günstigsten von uns angebotenen Versandart entspricht. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Unsererseits erfolgten Vertragsverletzung tragen wir auch die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten der günstigsten angebotenen Versandart.
      • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf ein im Rücktritt gewähltes Konto. Der Betrag wird jedoch erst zurückerstattet, wenn wir die Ware erhalten oder Sie Uns nachweisen, dass die Ware an Uns zurückgesendet wurde. Bitte senden Sie Uns die Ware sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
      • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 8.2 der Bedingungen haften Sie Uns jedoch für eine Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das Maß hinausgeht, das erforderlich ist, um sich mit der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vertraut zu machen (d. h. in der Weise, wie Sie sich in einem Ladengeschäft mit der Ware vertraut machen würden). Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus dem Titel der Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
      • Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Ware nicht geliefert werden kann (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), und zwar auch vor Ablauf der in Art. 6.1 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn ersichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Falls Sie die Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit, d. h. als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit auch ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
    2. STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN
      • Wir sind gegenüber Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
      • Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden stellen wir über die E-Mail-Adresse lumark@lumark.eu sicher. Informationen über die Erledigung der Beschwerde senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.
      • Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, IdNr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Weg abgeschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.
      • Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
    3. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
      • Wenn Unser und Ihr Rechtsverhältnis ein internationales Element enthält (wenn wir beispielsweise Ware außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik versenden), richtet sich das Verhältnis stets nach dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Vorschriften durch diese Vereinbarung unberührt.
      • Sämtliche schriftliche Korrespondenz werden wir Ihnen per E-Mail zustellen. Unsere E-Mail-Adresse ist in Unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden Korrespondenz an Ihre im Vertrag oder im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse zustellen oder an die Adresse, über die Sie uns kontaktiert haben.
      • Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen; diese Änderung betrifft jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach dem Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben (damit Sie diese Information haben, falls Sie neue Waren bestellen; die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag abgeschlossen haben, der gekündigt werden könnte) oder wenn wir Ihnen aufgrund des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern sollen. Informationen über die Änderung senden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Information über die Änderung keine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Warenlieferung nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt im Falle einer Kündigung 2 Monate.
      • Im Falle höherer Gewalt oder Ereignissen, die nicht vorhersehbar sind (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.), haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstanden sind, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl Wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
      • Anlage der Bedingungen ist ein Musterformular für die Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
      • Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei Uns archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung jedoch immer per E-Mail und haben somit auch ohne Unsere Mitwirkung stets Zugriff auf den Vertrag. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.
      • Diese Bedingungen treten am April 2026 in Kraft.

     

    ANLAGE NR. 1 - REKLAMATIONSFORMULAR

    Empfänger: Lumark s.r.o., Kováků 3210/26, Prag 5, 150 00.

    Geltendmachung einer Reklamation

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Vor- und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-Mail-Adresse:

     

    Reklamierte Ware:

     

    Beschreibung der Mängel der Ware:

     

    Vorgeschlagene Art der Reklamationserledigung:

     

    Gleichzeitig beantrage ich die Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation unter Angabe des Zeitpunkts der Geltendmachung dieses Rechts, des Inhalts der Reklamation, der von mir gewünschten Art der Reklamationserledigung sowie meiner Kontaktdaten zum Zweck der Information über die Erledigung der Reklamation.

     

    Datum:

    Unterschrift:

    ANLAGE NR. 2 - FORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG

    Empfänger: Lumark s.r.o., Kováků 3210/26, Prag 5, 150 00.

    Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

    Datum des Vertragsabschlusses:

     

    Vor- und Nachname:

     

    Adresse:

     

    E-Mail-Adresse:

     

    Spezifikation der Ware, auf die sich der Vertrag bezieht:

     

    Art der Rückerstattung der erhaltenen finanziellen Mittel, ggf. Angabe der Bankkontonummer:

     

     

    Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, falls er Ware über den E-Shop der Gesellschaft Lumark s.r.o. („Gesellschaft“) oder ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, außer in den im § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung genannten Fällen, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw., wenn es sich um den Kauf von Waren handelt, innerhalb von vierzehn Tagen ab deren Übernahme von dem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Im Falle eines Vertrags, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware ist, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Ware zu laufen; im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage Waren regelmäßig und wiederholt geliefert werden sollen, ab dem Tag der ersten Lieferung.

    Diesen Rücktritt teilt der Käufer der Gesellschaft schriftlich an die Adresse der Betriebsstätte der Gesellschaft oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail mit.

    Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, sendet oder übergibt er der Gesellschaft ohne unnötigen Verzug, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, die Ware, die er von ihr erhalten hat.

    Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm die Gesellschaft ohne unnötigen Verzug, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Geldmittel (Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Lieferkosten, die sie von ihm auf der Grundlage des Kaufvertrags erhalten hat, auf dieselbe Weise zurück. Hat der Käufer eine andere als die von der Gesellschaft angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware nur in der Höhe zurück, die der günstigsten angebotenen Versandart entspricht. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Geldmittel zurückzuerstatten, bevor sie die Ware zurückerhält oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Ware an die Gesellschaft gesendet hat.

     

    Datum:   Unterschrift: