Odstoupení od smlouvy

V souladu s platnou legislativou má zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pokud se rozhodnete od smlouvy odstoupit, informujte nás o této skutečnosti písemně e-mailem nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy. Zboží je nutné zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a bez známek montáže či užívání nad rámec běžného vyzkoušení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Kupní cenu vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali (pokud se nedohodneme jinak). Platba může být vrácena až po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Zboží, u kterého nelze odstoupit od smlouvy

Vzhledem k povaze nabízeného sortimentu není možné odstoupit od smlouvy zejména u:

oken, dveří, sítí proti hmyzu, žaluzií a rolet vyrobených nebo upravených na míru podle požadavků zákazníka (např. specifické rozměry, barva, typ provedení),
zboží upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu,
zboží, které bylo odborně namontováno a není možné jej vrátit bez poškození,
zboží, které bylo nenávratně upraveno (např. zkráceno, přizpůsobeno stavebnímu otvoru apod.).

U standardního (sériového) zboží, které není vyrobeno na míru, lze od smlouvy odstoupit v zákonné lhůtě 14 dnů.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.v